“Couchsurfing” ist ja nicht wirklich neu und wurde über die letzten Jahre beliebter. Mittlerweile tummeln sich auf der größten Couchsurfing-Website couchsurfing.org ca. 2,7 Mio. Couchsurfer weltweit. Während das Couchsurfing an sich keine kommerziellen Interessen verfolgt, sind in der Zwischenzeit Start-Ups auf dem Markt, die die Idee des Couchsurfings mit Gewinnorientierung verbinden. Das US-Unternehmen airbnb.com lässt seit 2008 Privatpersonen auf einer Internetplattform ihre Zimmer vermitteln. Seit 2009 bietet gloveler.com einen ähnlichen Service an. Stärkeren Schwung bekommt der Trend zur privaten Zimmervermittlung jetzt durch die Gründung des Start-Ups 9flats.com des deutschen Entrepeneurs Stephan Uhrenbacher, der sich auch schon für Qype verantwortlich zeigte. Im Grunde ist 9flats.com eine Kopie des airbnb.com Konzepts. Das Konzept von 9flats.com: Jeder Onliner kann über die Plattform seine Wohnung, ein Zimmer oder eine Couch im Wohnzimmer kostenlos anbieten. Bei jeder Buchung bekommt 9flats.com eine Provision. Die Zahlung zwischen Mieter und Vermieter übernimmt 9flats.com dabei komplett selbst. Ausgezahlt wird der Übernachtungsbetrag allerdings erst nach der ersten Nacht, um den Reisenden abzusichern, dass das Geld erst überwiesen wird, wenn die Leistung erbracht wurde. Bei einem ersten Check der Angebote stelle ich fest, dass die Appartments/Zimmer teilweise wirklich toll sind, aber auch nicht unbedingt billig. Es stellt sich schon die Frage, warum man für ein Privatzimmer ohne Frühstück fast so viel zu zahlen bereit wäre wie für ein Hotelzimmer incl. Frühstück. Auf der anderen Seite hat man die Möglichkeit in wirklich guten Appartments unterzukommen mit authentischem Flair. Hier ein typisches Beispiel einer Wohnung in Wien: Link. Wird jetzt jeder Besitzer einer interessanten Wohnung zum potenziellen Touristiker? Wer füllt die Meldezettel aus?
Screenshot 9flats.com

Expedia CEO DARA Khoshrowshahi spricht bei der <a href="Summary & Gedanken zur <a href="Persönliches Summary zur <a href="Phocus Wright Conference 08:” zu Expansionsstrategien und Realitäten auf neuen Marktplätzen.

Eine gute Zusammenfassung hat Timothy Hughes auf seinem Blog gemacht (@ Timothy: Txs for the logo, you are quite faster … )

Kurz die wichtigsten Aussagen aus meiner Sicht…:
Expedia = global, multibrand (hotels.com, venere, expedia, … + TripAdvisor wichtige Marke der Zukunft), multilingual und multiproduct, Ziel: Heute 2/3 Umsatz am US-Markt, möchte 50 % der Buchungen ausserhalb US machen. Und das bei 60 million monthly unique users in the expedia network!!!!

Expedia = multilingual: sieht seinen Erfolg v.a. im Einsatz von vielen unterschiedlichen Sprachen an. Gewaltig: im kommenden Jahr übersetzt Expedia 500 Mio Wörter in 30 verschiedene Sprachen, gewaltige Infrastuktur die dazu nötig ist …

Guter Satz: We are going where the money is …

Gedanken zu Asien: “Asia as a market is not a market. much harder to establish presence than in europe. Reason: There has never been a global travel brand like in Europe. Many small companies ….”

Gedanken zur Reisebranche: “Reisen = globales Geschäft und gerade im Hotel-Biz ist es sehr einfach einen internationalen Marktplatz zu bedienen: unterschiedliche Sprachen bei der Hotelbuchung sind natürliche Hindernisse, daher sind Hotels gemeinsam mit Empfehlungen einfach einheitlich über eine Plattform kommunizierbar.”

Innovationen von Expedia:

Multi Engine Search – bookingbuddy – Meine Meinung: DAS IST INNOVATION!

TRAVEL AD ein Affiliate Programm für Hotelbetriebe in den Expedia-Plattform: Ein Tool, dass es Hotels ermöglicht wie bei Google Adds für Platzierungen zu bieten, eine pay per click Abrechnung, und ermöglicht ein User-Targeted innerhalb der Expedia-Sites …

GEO Saison hat mehrere deutschsprachige Reise-Websites getestet und stellt diese in der kommenden November – Ausgabe (11/2008) vor. Gewinner sind unter anderem “Swoodoo“, eine Flugsuchmaschine und Booking, die wohl dzt. userfreundlichste Hotelbuchungs-Seite im deutschsprachigen Bereich die ich kenne. Im anglo-amerikanischen Sprachraum fällt mir da nur der Experience Finder von Travelocity ein.

So, aber warum weiß ich als Touristiker nun von diesem Test bevor das Heft erschienen ist?

Die Antwort: Weil ich Blogleser bin und die wichtigsten Reise-Weblogs via RSS, ähnlicher einer persönlichen Online “Tageszeitung” mit individuell zusammengestellten Beiträgen abonniert habe (Ich bin quasi der Chef-Redakteur meiner eigenen Touristik-Fachzeitschrift).

Deshalb konnte ich unlängst in diesem Beitrag über die Story stolpern, die dieser Blogger wiederum hier vorab gelesen hat. Dort gibt es übrigens auch die wichtigsten Ergebnisse vorab zum “reinschnuppern”.

Spannend. Man braucht nämlich gar nicht selbst bloggen um an diese Informationen zu kommen. Man braucht nur lesen. Nämlich genau jenes, dass auch wirklich interessiert. Das geht mithilfe eines RSS-Readers. Und den kann jeder selbst nützen, auch ohne Technik-Know How und mit minmalem Zeitaufwand…

Noch geht es ein wenig zäh mit den wirklich nachhaltigen Angeboten im Tourismus. Aber es gibt sie, die engagierten TouristikerInnen, denen unsere Umwelt mehr als schöne Worte wert ist. Und auch die Gäste reagieren zunehmend sensibel auf Umweltschutz (oder eben auch das Gegenteil).

Mich freut’s, dass die Idee des sanften Tourismus gute Gäste nach Österreich bringt. Und dass die Aktivitäten dazu auch auf Orts- und Betriebsebene immer mehr werden.

Hier ein paar aktuelle Beispiele:

VCÖ-Mobilitätspreis geht an “Alpine Pearls” für sanften Tourismus.

Der VCÖ-Mobilitätspreis – Österreichs größter Wettbewerb für nachhaltige Mobilität und effizienten Transport – war heuer dem Thema „Verkehr 2020“ gewidmet, 278 Projekte bedeuten Rekordteilnahme. Elf weitere Projekte wurden von Umweltminister Josef Pröll, VCÖ-Geschäftsführer Willi Nowak, bmvit-Sektionschef Christian Weissenburger und ÖBB-Personenverkehr Vorstandsdirektor Josef Halbmayr ausgezeichnet.

www.alpine-pearls.com
www.vcoe.at

In Wien entsteht das erste Null-Energie Hotel

Das Boutiquehotel Stadthalle baut einen Zubau mit 38 Zimmern. Dieses Gebäude wird das erste Hotel mit
Null-Energie-Bilanz in Wien, Österreich, Europa, wahrscheinlich sogar der Welt sein (Recherchen stießen bisher auf noch nichts Gegenteiliges). Eröfnung November 2009

www.hotelstadthalle.at

“Tourismus gewinnt durch Klimaschutz”

In der Sondernummer von Integra, einer populärwissenschaftlichen Fachzeitschrift, herausgegeben vom Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit, dem Lebensministerium und dem Institut für Integrativen Tourismus und Entwicklung wird anhand erfolgreicher Beispiele aus den Bereichen Energie, Wasser, Bauen und Mobilität gezeigt, wie Tourismusbetriebe Kosten sparen und gleichzeitig das Klima schützen können.

www.bmwa.gv.at

Hannes – danke für diesen Beitrag. Lesenswert.

Am Hotelgeschichten Weblog habe ich einen Post zum ersten Apple-Hotel Deutschlands entdeckt:

Modernste Medienausstattung vermeldet die Website des Nymphe Strandhotels: Als Gast steht Ihnen in allen Zimmern aktuellste Kommunikationstechnik zur Verfügung: Internetzugang per WLAN oder Ethernet, VoIP-Telefon, iMac Multimedia-Computer mit Internetzugang, TV-, Radio-, DVD-, CD- sowie Foto-Funktion und iPod Docking-Station.

In Business-Hotels wäre dies ja noch nichts Ungewöhnliches, ok – vielleicht dass bei der Multimedia-Ausstattung zu 100% auf Apple gesetzt wird. Das Besondere ist aber vielmehr, dass es sich bei dem Betrieb um ein reines Ferienhotel auf der deutschen Insel Rügen handelt, deren Hauptzielgruppe Wellness- und Familiengäste sind!

Obwohl es auch im Alpenraum zahlreiche Pioniere und best practices in der Hotellerie gibt, ärgern sich heute noch unzählige Gäste über Betriebe, die ihren Gästen 1,- € oder mehr pro Stunde Web-Zugang auf die Hotelrechnung setzen. Hier könnten sich an obigem Beispiel also noch etliche Hoteliers bei der Gestaltung touristischer Dienstleistungen etwas abschauen …

Birgit Mager vom Zentrum für Service Design Forschung bringt es auf den Punkt: Bedingungsloser Fokus auf die Bedürfnisse des Kunden. Wir Touristiker brauchen uns somit nur eine Frage zu beantworten um die Gunst unserer Kunden mit optimalen Serviceleistungen statt ruinösem Preisdumping zu gewinnen: Welche Bedürfnisse haben unsere Gäste?

Klingt doch einfach – ist es auch oft. Bleibt mir nur noch auf eines der Erfolgsrezepte meiner PR-Aktivitäten bei der Österreich Werbung hinzuweisen: das KISS-Prinzip: Keep it simple and stupid!

Dr. Hugo Götsch ist Koordinator der Studiengänge Tourismusmanagement und Sport- und Eventmanagement an der Freien Universität Bozen und seit Dezember “Tourismus-Blogger“.

Da es im Web nur Sprachgrenzen gibt und über nationale Grenzen hinauszuschauen immer wesentlich ist um Innovation & Trends zu erkennen, lese ich gerne seine Ideen zum Südtiroler Tourismus. Letztens visionierte er über ein innovatives und originelles Hotelkonzept für Südtiroler Orte: ein “Streuhotel” besser “albergo diffuso”.

Der Grundgedanke: Ein nicht mehr genutztes Gebäude im historischen Ortskern, wird als „homebase“ mit Rezeption und Gästezimmer genutzt. Die restlichen Dienstleistungen wie Restaurant, Frühstücksraum, Aufenthaltsraum, SPA, Beauty, Seminarraum und weitere Gemeinschaftsräume befinden sich in unterschiedlichen Gebäuden, max. 200 m von der „homebase“ entfernt.

Er bringt auch ein Hotel-Beispiel aus Sardinien.

Wäre doch für so manchen alpinen Ort in Österreich mit gewachsenem touristischem Ortskern (Sölden, Kaprun, Seefeld, Bad Kleinkirchheim, …) ein innovativer Ansatz verlassenen Bauerngehöften und nicht mehr genutzten Handwerksgebäuden, alten Wohnhäusern eine neue Bedeutung zu verleihen und durch Instandsetzung der “historischen” Bausubstanz ein traditionelles Ortsbild zu bewahren. Fehlt nur der Investor …