„Die Themen „Nachhaltigkeit“ und „Bildung für nachhaltige Entwicklung“ sind für viele Menschen von großer Bedeutung.“, verlautbart eine aktuelle Studie der deutschen Karl Kübler Stiftung unter Berufung einer Online Umfrage des Institutes YouGov.[1] Im Rahmen dieser Befragung stimmten 90 Prozent der Teilnehmer der Aussage zu, dass „wir auf lange Sicht nicht auf Kosten der Menschen in anderen Regionen der Erde und auf Kosten anderer Generationen leben dürfen“.

Aber wie sieht es aus, wenn es ums Eingemachte geht? Laut dem aktuellen Umweltbericht des Bundesumweltministeriums geben 20 Prozent der Bevölkerung an, dass Umwelt- und Klimaschutz unter den politischen Aufgabenbereichen an erster oder zweiter Stelle stehen sollten.[2] Schaut man sich die Bereitschaft an, persönlich für nachhaltige Produkte tiefer in die Tasche zu greifen, sind immerhin noch 77 Prozent bereit einen Aufpreis zu zahlen. Ab zehn Prozent steigen jedoch 39 Prozent der Verbraucher aus. Immerhin 29 Prozent der Befragten würden einen Aufpreis von bis zu 20 Prozent akzeptieren.[3]

Nachhaltigkeit in Politik & Wirtschaft

Generell ist das Thema „Nachhaltigkeit“ in der gesamten Bundesrepublik als solches angekommen. Die breite Masse erwartet hier klare Maßnahmen von Staat und Industrie, die diesem Ruf immer mehr nachkommen.[4] Allein am Beispiel Treibhausgasemissionen zeigt sich, dass Deutschland bereits Vorreiter in Sachen Klimaschutz ist. Das Ziel einer Minderung der Treibhausgasemissionen um 21 Prozent bis zum Jahre 2010 wurde bereits im Jahre 2008 mit 22,4 Prozent überschritten. Auch Deutschlands Unternehmen bemühen sich zunehmend dem Ruf nach umweltbewusstem Handeln gerecht zu werden.

Gelebte Nachhaltigkeit in der Bevölkerung

Für 82 Prozent der Bevölkerung wird ein hohes Umweltbewusstsein und umweltfreundliches Verhalten nicht mehr nur mit Verzicht, sondern auch mit hoher Lebensqualität verbunden. Der Anteil der Menschen, die sich im Umwelt- und Naturschutz aktiv engagieren hat sich von 4 % (2008) auf 9 % mehr als verdoppelt! [5] Dies zeigt sich auch im täglichen Kaufverhalten: der Anteil an Biolebensmitteln mit vorzugsweise regionaler Herkunft steigt stetig. Regional ist „in“ wie lange nicht mehr.

Nachhaltigkeit bei den Postmateriellen & Etablierten

Für Etablierte ist der Umweltschutz kein Herzensanliegen. Jedoch gehört ein gewisses Maß an Umweltschutz zum guten Ton. Da man es sich leisten kann, ist man durchaus bereit mehr Geld für nachhaltige Produkte zu zahlen. Der Trigger ist in diesem Fall jedoch nicht die Nachhaltigkeit, sondern die damit verbundene (oder zumindest vermutete) bessere Qualität. Der Erhalt natürlicher Lebensräume zum Beispiel ist den Etablierten vor allem daher wichtig, weil diese für die Erholung des Menschen wichtig sind. Und genau hier unterscheidet sich dieses Milieu sehr von den Postmateriellen. Diese schützen die Umwelt nicht aus reinem Selbstzweck, sondern weil sie es einfach wichtig finden, dass die Umwelt geschont wird und die Artenvielfalt erhalten bleibt. Sie lehnen z.B. mit einer deutlichen Mehrheit (im Vergleich zu allen anderen Milieus) den Einsatz von Gentechnik ab. Jeder zweite Postmaterielle würde niemals gentechnisch veränderte Produkte erwerben. Sie sind im Gegensatz zu Etablierten auch bereit unkomfortable Veränderungen und Einschränkungen zu Gunsten der Nachhaltigkeit in Kauf nehmen. Genauso wie Etablierte sind sie bereit mehr Geld für nachhaltigen Konsum auszugeben – die Motive sind jedoch unterschiedlich. Auch hier geht es vor allem um den guten Zweck der Sache.[6] Werblich müssen diese beiden Zielgruppen also zum gleichen Thema komplett anders angesprochen werden.

Nachhaltigkeit darf nicht zum Goldesel mutieren!

Die Themen „Nachhaltigkeit & Umweltbewusstsein“ sind in der gesamten Bevölkerung hochsensibel und werden sehr kritisch beäugt. Aus diesem Grund müssen auch Unternehmen, die damit werben, stets authentisch auftreten. Jüngstes „negativ-Beispiel“ in Deutschland ist die Marke „Bionade“. Die Marke, ursprünglich von einem eher kleinen Getränkehersteller auf den Markt gebracht, schaffte es innerhalb kürzester Zeit zum absoluten Kultgetränk in Deutschland zu werden. Bionade galt als DAS nachhaltige Getränk. Der Hersteller verschrieb sich mit einem Teil der Einnahmen fix der Unterstützung diverser nachhaltiger Projekte. Die Limonade selber ist komplett „Bio“. Im Jahre 2008 machte man allerdings zwei entscheidende Fehler: zum Einen wurde die Marke aus „kleinem Hause“ an den Oetker-Konzern verkauft und verlor dadurch das Image der Underdog Firma. Zum anderen wurde der Preis für einen Kasten Bionade von 13 auf ganze 18 Euro angehoben. „Jetzt sind sie gierig geworden“ kommentierten dies zahlreiche, verärgerte Verbraucher in einschlägigen Foren. Als dann auch noch der neue Konzern die finanzielle Unterstützung einiger nachhaltiger Projekt versagte, fielen die Umsätze der einstigen Vorzeigemarke tief in den Keller.[7] Das Thema „Nachhaltigkeit“ darf nicht als Goldesel missbraucht werden! Die Abgrenzung zu Konsumriesen ist (insbesondere der gebildeten Schicht in Deutschland) immens wichtig.   

Bedeutung der Nachhaltigkeit im Tourismus

Grundsätzlich kann man davon ausgehen, dass Menschen, denen die Nachhaltigkeit im Alltag wichtig ist, dies auch im Urlaub begrüßen. Belege dafür lieferte unlängst die TUI Deutschland. Eine Umfrage aus dem Jahre 2010 bestätigt, dass bereits 12,8 Prozent der Bundesbürger einmal einen Urlaub in einem Hotel mit Umweltsiegel verbracht haben. Besonders hohen Wert auf das Thema legten auch in dieser Studie wieder Urlauber mit Hochschulabschluss (18,2 %), sowie leitende Angestellte bzw. Beamte (23,4 %). Harald Zeiss, Umweltmanager bei TUI Deutschland sagt dazu: „Das Umweltbewusstsein der Urlauber steigt, Urlaubsqualität heißt für immer mehr Menschen auch Umweltqualität. Das bestätigen unsere internen Zahlen: Die Anzahl der Wiederholer ist in den TUI Umwelt Champion Hotels doppelt so hoch wie in Hotels ohne Umweltsiegel.“ Die TUI als Deutschlands größter Reiseveranstalter setzt hier Maßstäbe: bereits seit 1990 setzt sich die Gruppe für umweltschonenden Urlaub ein. Ein Beispiel ist der TUI Wald auf Mallorca: jeder Urlauber, der mit der TUI auf die Balearen fliegt leistet automatisch einen Beitrag zur Wiederaufforstung eines Waldes auf Mallorca.[8] 

Bedeutung des Trends für das Urlaubsland Österreich

Insbesondere Österreich als das Land mit einer der höchsten Bioanbauflächendichte Europas kann von diesem Trend sehr gut profitieren. Österreich hat praktisch von Natur aus alles, was der nachhaltige Gast wünscht: Regionalität ist Tradition, die ganz selbstverständlich gelebt wird. Thematisch eignet sich hier ganz besonders der klassische Wander- und Erholungsurlaub im Sommer und Herbst. Was viele deutsche Gäste noch nicht oder nur sehr wenig kennen, sind z.B. die wunderschönen National- und Naturparks in Österreich. Diese kombiniert mit einer nachhaltigen Anreise mittels der Bahn und dem Angebot regionaler Speisen ist sicher ein Muss für die wachsende Anzahl der Deutschen, denen unsere Umwelt und der Erhalt dieser sehr am Herzen liegen.

 

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[1] Studie des Institutes YouGov in Auftrag der Karl Kübler Stiftung,  2010

[2] Umweltbewusstsein in Deutschland 2010 – Hrsg. Umweltministerium der Bundesrepublik Deutschland

[3] LOHAS – Ernst & Young , 2007

[4] Umweltbewusstsein in Deutschland 2010 – Hrsg. Umweltministerium der Bundesrepublik Deutschland

[5] Umweltbewusstsein in Deutschland 2010 – Hrsg. Umweltministerium der Bundesrepublik Deutschland

[6] Umweltbewusstsein und Umweltverhalten der sozialen Milieus in Deutschland, 2008, Umwelt Bundesamt

[7] Quelle: Welt online

[8] Quelle: TUI Deutschland

Tags: Deutschland, Innovation, Nachhaltigkeit, Zukunft

Gastkommentar von David Ruetz

Wie keine andere Plattform steht facebook heute für die Sozialen Netzwerke. Und damit auch für Glamour, Geld und große Wirkung: Der Film „The Social Network” hat für ein breites Publikum gesorgt. Er ist frisch mit einem Oscar für die beste Buchadaption gekürt worden und Mark Zuckerberg ist längst Milliardär. Nur knapp zwölf Monate sind vergangen, seitdem die neue Social Media Lounge auf der ITB Berlin in Halle 25 das Gesprächsthema und ein wahrer Besuchermagnet war. Aber seitdem haben sich die sozialen Netzwerke zu einer Selbstverständlichkeit im Alltag entwickelt. Auch im Tourismus sind sie nicht mehr wegzudenken.

In diesem Jahr stellen wir auf der ITB fest, dass es in der Reiseindustrie eine Verschiebung von der Produkt-Innovation zur Prozess-Innovation gegeben hat. Es zählen weniger die neuen Reiseprodukte, als vielmehr alle Bereiche, die dieses Produkt entstehen lassen oder vermarkten. Der Bereich Travel Technology ist deshalb auf der ITB Berlin noch wichtiger geworden. Das Segment expandiert stark. Und auch das 2010 neu eingeführte Segment „Mobile Travel Service“ boomt. In Kombination mit Social Media hat sich ein Trio gebildet, das inhaltlich und technisch immer stärker zusammengewachsen ist.

Als Konsequenz haben wir die Bereiche zusammengelegt und und das neue Forum „eTravel World“ geschaffen.  Es soll die Diskussion um die Gestaltung der Reisezukunft bereichern und anschaulicher machen. Die „eTravel World“ wird so auf der ITB Berlin Treffpunkt für alle, die sich für die Verknüpfung der Themen Social Media, Mobile und Tourismus interessieren. Gleich drei verschiedene Locations laden zum Zuhören und Diskutieren ein: Auf der Bühne warten Vorträge und Diskussionsrunden, der Konferenzraum bietet Platz für Workshops und die Lounge lädt dazu ein, Gespräche in entspannter Atmosphäre fortzusetzen.

Am ersten Tag der Messe erwartet die Besucher auf der Bühne der Leiter der Unternehmenskommunikation des Hamburger Airports, Matthias Quaritsch. Er erläutert, warum der Hamburg Airport twittert und auf Facebook aktiv ist. Direkt im Anschluss referieren Bianca Keybach und Benjamin Buhl: Die Geschäftsführer des Oberstaufen Tourismus Marketing, die im letzten Jahr mit einer Google Streetview Kampagne für Gesprächsstoff sorgten, berichten über ihre Tourismuskampagne. Auch im Bereich Mobile wird es spannend: „Vor, nach und während der Reise – näher am Kunden dank mobiler Services“ heißt der Vortrag, den Thomas Berger von CLANMO und Mario Klass von TUI Deutschland an diesem Tag präsentieren.

Am zweiten Messetag hält Oliver Puhe von Trend One um 11 Uhr auf der Bühne einen Mobile-Vortrag zum Thema „Weltweite Trends und Innovationen im Tourismus“. Am Nachmittag bekommen die Messebesucher einiges zur Social Media Entwicklung im Tourismus zu hören: Karen Liller, Social Media Spezialistin bei STA Travel, hält um 15 Uhr auf der Bühne einen Vortrag zum Thema „Corporate blogging for tourism organisations“.

Am Messe-Freitag freue ich mich auf Prof. Dr. Holger Lütters von der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, der seine Studie zum Thema „Web2.0 in the Tourism Industry – status quo 2011“ auf der Bühne vorstellt. Im Anschluss daran kommt der Geschäftsführer von Berliner Brandung, Andreas Bersch, zu Wort und widmet sich dem beliebten Thema: „Facebook im Tourismus – Erfolgsfaktoren & Trends“. Nicht nur auf der Bühne warten Vorträge und Referenten, auch die Konferenzräume sind an allen drei Tagen gut gefüllt: Am Freitag verrät zum Beispiel Benjamin Buhl von Trust You mehr zum Thema: „How to profit from Social Media in Travel “. Ab 16 Uhr gibt es dann an allen drei Tagen  abschließende Diskussionsrunde mit vielen renommierten Entscheidern aus der Tourismusbranche und ab 17 Uhr bei eine Happy Hour in der Lounge.

Interessant dürften außerdem die Aussteller im Bereich Mobile Travel Services sein. In diesem Jahr zum ersten Mal präsentieren sich Komoot, die Gewinner des letztjährigen VIR Innovationswettbewerbs aus der Kategorie Start-up und internationale Unternehmen wie Vodafone, Voyavo aus den USA und Leadcall aus Großbritannien. Ebenfalls neu mit einem Stand auf der weltweit führenden Reisemesse sind TravelSIM aus Estland, Worldmobi aus Großbritannien und die österreichische A1Telekom Austria AG vertreten. Durch die räumliche Nähe zum Bereich Travel Technology können sich die Besucher außerdem schnell bei den Technologieanbietern informieren. Und zum guten Schluss möchte ich den Kongress empfehlen. Mark Zuckerberg konnten wir zwar nicht als Redner gewinnen, aber es gibt jede Menge spannende Sessions zum Thema Social Networks.

David Ruetz ist Projektleiter der ITB Berlin

Tags: Deutschland, ITB, ÖW, Social Web, Travel 2.0, Web 2.0

Die Deutsche Reiseanalyse ist eine der größten Urlaubsverhaltenserhebungen in Deutschland. Sie findet seit ca. 40 Jahren statt, wodurch z.B. die Analyse langfristiger Trends möglich ist. Auf der itb haben wir Ulf Sonntag, Marktforschungsleiter des verantwortlichen Instituts N.I.T., zu den wichtigsten Ergebnissen der aktuellen Erhebung interviewt.

Tags: Deutschland, Interview, ITB, ITB 2010, Reiseanalyse, Youtube

Vor 10 Minuten endete die Veranstaltung des ADAC mit der Präsentation der Ergebnisse des ADAC Reisemonitors und ich versuch mal die wichtigsten Punkte hier zusammenzufassen:
Der Deutsche ADAC Verlag erhebt seit 1995 Daten zum Urlaubs- und Reiseverhalten der Deutschen. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die 16,5 Millionen ADAC Mitglieder in Deutschland. Man muss also einschränkend erwähnen, dass die Ergebnisse nicht repräsentativ für die Gesamtbevölkerung sind, sondern für die ADAC-Mitglieder. Insgesamt wurden im Dezember 2009 4.000 private Haushalte befragt.  Die Urlaubsreisen bei der ADAC Studie beziehen sich auf Reisen mit einer Mindestdauer von 5 Tagen. Die komplette Studie findet man gratis im Internet unter www.media.adac.de.

Gemäß ADAC haben 35,5 Mio. Deutsche mindestens eine längere Urlaubsreise unternommen. Der Gesamtumsatz für Reisen ins Ausland betrug 2009 52 Milliarden Euro. Das Reisejahr 2009 schloss mit einem Minus von 6,2% ab, vor allem durch eine starke Abnahme bei den Fernreisen. Insgesamt haben 66% der Deutschen mindestens eine längere Urlaubsreise unternommen.

Leichter Optimismus scheint für 2010 angesagt. 65,3 Prozent planen mindestens eine längere Urlaubsreise in 2010. Dieser Wert liegt mit +1,2% leicht über dem Wert vom Vorjahr.

Vor allem die Fernreisen dürften gewinnen. Während die Planungen für einen Urlaub in Europa stagnieren und die Planung für einen Urlaub innerhalb Deutschlands um 10% zurück gehen, nimmt die Planung für Fernreisen um fast 18% zu. 55% der Deutschen planen einen Urlaub ins europäische Ausland. Italien und Spanien führen die Liste der beliebtesten Auslands-Destinationen an, dann folgt allerdings bereits Österreich auf dem 3. Rang mit 6,7% Planern. Türkei und Griechenland folgen auf den Rängen. Zu den Gewinnern für 2010 zählen das Spanische Festland, Kroatien und Dänemark. Österreich wird mit einem negativen Vorzeichen geführt, allerdings vor Südtirol und der Schweiz.

Die Frage, ob die Krise in Bezug auf Urlaubsreisen aus den Köpfen ist kann nicht abschließend beantwortet werden, aber die Sparneigung bei den Deutschen Touristen hat laut den Ergebnissen abgenommen. 66% gaben an, beim nächsten Urlaub nicht zu sparen.

In Bezug auf die Reisedauer wurde erwähnt, dass der einwöchige Urlaub kontinuierlich über die Jahre zunimmt vor allem zu Lasten der dreiwöchigen Reisen. Das Frühjahr gewinnt als Urlaubsreisezeit gegenüber dem Herbst. Es wurde allerdings auch gesagt, dass gerade für die Reisen innerhalb Deutschlands eine Entzerrung der Saisonalität sehr schwierig ist.
Knapp 2/3 organisieren ihre Reise selbst. Ganz über Reisebüro buchen 29 Prozent. Die Teilbuchung nimmt im Laufe der Jahre wieder ab.

Laut ADAC sind für deutsche Urlauber das Meer (47%) und die Berge (19%) die beliebtesten Urlaubsregionen.

Ein Schwerpunkt der Analyse liegt auf der Untersuchung von Auswahlgründen für die Urlaubsdestinationen. Landschaft und Natur dominieren bei den Auswahlgründen. Es wurde hervorgehoben, dass das Länderimage mitentscheidend bei der Auswahl der Destination ist. Hier geht es vor allem um die Gastfreundlichkeit und Charakteristik bei der Auswahl. Wichtige Entscheidungsgründe für Urlaub in den Bergen sind die schöne Landschaft, gute Erholung, Erreichbarkeit mit dem Auto, gastfreundliche Menschen und viele Wanderwege. Die häufigsten Urlaubsaktivitäten in den Bergen sind Wanderungen, Ausflüge, Zusammensein mit Freunden, Kontakt mit Einheimischen und der Besuch von guten Restaurants. Auch ein Gefühl von Heimat wurde als wichtig erkannt (man spricht deutsch, Essen wie zu Hause). „Man ist im Urlaub, man fühlt sich aber auch zu Hause“.

Überproportional wächst die Nachfrage nach Wellness, anspruchsvoller Unterhaltung und Weiterbildung (Sprachen, Kunst, Handwerk). Die Nachfrage geht also eher in Richtung qualitativ hochwertiger Urlaub mit etwas höherem Anspruch als in früheren Jahren. Wellness ist aber kein Grundmotiv für längere Urlaubsreisen. Zu diesem Ergebnis kam der ADAC im Zuge mehrerer Gruppendiskussionen mit Urlaubern.

Nischensegmente, die momentan stärker wachsen sind Kreuzfahrten (zwar noch kleiner Markt, aber hohes Potenzial bei jüngeren Leuten). Als zweiter Wachstumsmarkt bei den Deutschen wurden Campingurlaube ausgemacht. Das Interesse über die letzten zwei Jahre konnte relativ stark steigen. Als Beweggründ wurde die Suche nach neuen Eindrücken bei Kreuzfahrten und das Preisbewusstsein bei Camping genannt.

Für 2010 sei noch erwähnt, dass die Entscheidungen für einen Urlaub im Vergleich zu den Vorjahren immer später fallen. Das macht natürlich Prognosen immer schwieriger und die Arbeit von Touristikern sicher nicht leichter. Die Einschätzung der eigenen wirtschaftlichen Lage der Deutschen Befragten ist bei der Erhebung im Dezember 2009 im Vergleich zum Vorjahr besser geworden. Von dieser Seite also ein positives Signal für 2010. Erfreulich ist die konstant hohe Quote der regelmäßig Reisenden. Die Deutschen lassen sich laut den Ergebnissen auch weiterhin die Lust am Reisen keinesfalls vermiesen.

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