Social Web für Touristiker = Stammgäste-Marketing 2.0
Reinhard Lanner, Tourismusdirektor und innovativer touristischer Vordenker aus dem Salzburger Land, hat in einem Blog-Artikel auf dem Punkt gebracht, was Web 2.0 für TouristikerInnen bedeutet: Beziehung nicht Technologie - Tourismusmanagement 2.0
Schöner als im Originalzitat zum Finale des Beitrags kann man es kaum formulieren:
Märkte sind Gespräche. Gespräche sind Beziehungen. Wann reservieren wir Zeit für die Gespräche? Worüber? Wie stehts mit unseren empathischen Fähigkeiten, verstehen wir die Gefühle anderer? Unvoreingenommen zuhören? Welche Elemente fördern eine gute Beziehung, welche stören?
Soziale Netzwerke sind ein Geflecht von Beziehungen, Stammgäste oder auch neue Gäste wie eine(n) unter vielen zu behandeln, erzeugt keine Beziehung.
Destinationen und (Tourismus)Unternehmen werden dann Erfolg haben, wenn deren Entwicklungsprogramm das fachliche Web2.0 Training plus das persönliche uns soziale Verhalten berücksichtigen.
Schöner als im Originalzitat zum Finale des Beitrags kann man es kaum formulieren:
Märkte sind Gespräche. Gespräche sind Beziehungen. Wann reservieren wir Zeit für die Gespräche? Worüber? Wie stehts mit unseren empathischen Fähigkeiten, verstehen wir die Gefühle anderer? Unvoreingenommen zuhören? Welche Elemente fördern eine gute Beziehung, welche stören?
Soziale Netzwerke sind ein Geflecht von Beziehungen, Stammgäste oder auch neue Gäste wie eine(n) unter vielen zu behandeln, erzeugt keine Beziehung.
Destinationen und (Tourismus)Unternehmen werden dann Erfolg haben, wenn deren Entwicklungsprogramm das fachliche Web2.0 Training plus das persönliche uns soziale Verhalten berücksichtigen.
Themen: travel 2.0 Social Web Web 2.0
Martin Schobert am 19. Aug, 01:06
wann nimmt im web 2.0 eigentlich wer das problem mit der zeit auf
touristischer vordenker ist wohl sehr übertrieben, man stellt sich halt den herausforderungen der zeit um für die stakeholder in der destination einen beitrag zu leisten.
dein beitrag wurde um 01:06 verfasst, ich schlag mir auch die nächte um die ohren und frag mich daher, wann jemand das "ein tag hat 24 stunden" system in frage stellt.
wer wohl ein "crowdsourcing" thema - sollten wohl den "andersdenken" guru fragen ;-)