Ein stimmiger Auftritt und spürbarer Rückenwind vom Markt

Nahezu zwei Monate sind vergangen, seit  die 45.  ITB ihre Tore geschlossen hat. Die Zwischenzeit haben wir intensiv genutzt um selbst sowie gemeinsam mit unseren mehr als 60 Ausstellern eine umfassende Manöverkritik zu absolvieren.

In einem Satz zusammengefasst kann man festhalten: Die überwältigende Mehrheit aller Beteiligten waren sowohl mit dem Gemeinschaftsstand der Österreich Werbung sowie mit den bei der Messe gewonnenen Kontakten sehr zufrieden. Einige schöne Aspekte möchte ich besonders herausstreichen:

• Das durchwegs positive Feedback der Fachbesucher am Stand.
• Durch die Integration des Wiener Würstelstandes und den Auftritt der „Merry Poppins“ am Österreich Abend, wurden die Sujets der Österreich Werbung zum Leben erweckt. Großes Kompliment gab es für die neuen, hinterleuchteten Stelen. Diese sorgten für eine zusätzliche Emotionalisierung der Präsentation und ließen den Stand noch heller, einladender und freundlicher erscheinen.
• Die gastronomische Bewirtung am Stand ist seit Jahren ein Aushängeschild. Sternekoch Franz Raneburger, sein Team von Edelweiß Catering sowie die Schülerinnen und Schüler der Tourismusschulen Semmering schafften es, die Latte noch höher zu legen.
• Mit der erstmalig gestalteten Tirol-Lounge wurde gemeinsam mit der Tirol Werbung ebenfalls ein neuer Akzent gesetzt, der zusätzlichen Besprechungsraum für Aussteller und Besucher bot.
• So duftet „Urlaub in Österreich“ – die Präsentation des „Coporate Scent“ durch Dr. Petra Stolba, Geschäftsführerin der Österreich Werbung sowie die Präsentation der neuesten Reisetrends im Rahmen des Pressegesprächs gemeinsam mit Wirtschafts- und Tourismusminister Dr. Reinhold Mitterlehner und dem Bundesspartenobmann der Wirtschaftskammer Johann Schenner, vermittelten spannende Inhalte für eine umfassende und tagesaktuelle Berichterstattung in den österreichischen Medien.

Und was mir sonst noch Berichtenswertes aufgefallen ist:

Eine gute Vorbereitung für die Messe und Kommunikation vor der Messe macht sich mehr denn je bezahlt. Der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit und Termine mit Fachbesuchern steigt unvermindert an. Auch wenn die ITB sich als „Internationale“ Tourismusbörse erfolgreich positioniert hat, ist die Anzahl der Fachbesucher aus Ländern außerhalb Deutschlands meiner Meinung nach noch ausbaufähig.

Ebenso scheint sich das Verhalten der Besucher auf der Messe zu ändern. Die Anzahl sowie das Interesse der Messeteilnehmer im Rahmen der ITB auch Fachveranstaltungen und -vorträge zu besuchen steigt. Auch wenn bis zum Start der ITB 2012 noch Zeit bleibt, die Website www.itb-kongress.de sollte bei Ihren Favoriten gespeichert werden. So sehr ich ein attraktives Programm an Fachvorträgen – und diese gibt es noch dazu kostenlos! – begrüße, so wollen wir gleichzeitig auch sicherstellen, dass diese neue Interessenten anziehen und nicht zu einer Konkurrenz für den Messe-/Standbesuch werden.

„Neue und erfolgreiche Vertriebswege öffnen“ ist eines der aktuell wichtigsten Themen in unserer Branche. Dies ist u.a. eine zentrale Funktion des ITB-Auftrittes und heuer haben wir deshalb das erste Mal die Angebote der Aussteller auch auf iPads präsentiert. Wie sich im Informationstechnologie-Sektor die Unternehmen, Strukturen und Prozesse ändern, konnte man am besten in Halle 7.1. in der „e-Travel World“ erleben. Dort ist große Dynamik  spürbar. Das umfassende Angebot an Information, neuen Distributionskanälen und Dienstleistern verändert auch das Verhalten der Aussteller insofern, dass bei der ITB nicht nur „Zeit zum Verkaufen“ sondern auch zum Informieren eingeplant wird

Und was können Sie für den Österreich-Auftritt bei der ITB 2012, vom 7. – 9. März erwarten? Wir haben die Rückmeldungen und Anregungen aufgenommen und wollen ein Konzept realisieren, das die Aufmerksamkeit des Österreich-Gemeinschaftsstandes weiter steigert. So soll der Stand ein verbessertes Leitsystem durch alle Bundesländer haben,   noch mehr Emotionen wecken und unseren Partnern noch individuellere Präsentationsflächen bieten.

Ideen und Vorschläge sind gerne willkommen.

Bis spätestens zur ITB 2012,

Oskar Hinteregger

Tags: Deutschland, ITB 2011, Österreich Werbung, ÖW, Trends

Wie auch im letzten Jahr haben wir wieder nicht-österreichische Besucher der ITB zum Thema Österreich befragt. Die folgende Tagcloud visualisiert die Antworten, die wir auf die Frage “Welche drei Worte fallen Ihnen spontan zu Österreich ein?” erhalten haben:

Die Tagcloud gibt es auch als PDF. Die Umfrage ist natürlich nicht repräsentativ, aber durchaus interessant. Im Gegensatz zum Vorjahr hat Wien eindeutig zugelegt und Skifahren etwas verloren. Mozartkugeln sind sehr im Trend, das gute Essen wie schon im letzten Jahr vorne mit dabei. “Keine Ahnung” kam diesmal kein einziges Mal. Dies lag aber daran, dass wir es aus Zeitgründen nicht bis in die asiatischen Hallen geschafft haben.

Im folgenden Video sind die besten Antworten dargestellt:

Tags: Image, Interview, ITB, ITB 2011, Marktforschung, Umfrage

Klaus-Dieter Koch, der CEO von Brand:Trust, einem der führenden Markenberater in Deutschland, hat mir ein spannendes Interview über die Macht von Marken im Tourismus gegeben.
Er nimmt kein Blatt vor den Mund, wenn es darum geht, Tourismusdestinationen auf ihre Schwachstellen hinzuweisen und motiviert alle, das Thema Marke auf Platz 1 der To-Do-Liste im Marketing zu stellen. Klaus-Dieter Koch berät im Alpenraum die Destinationen St. Moritz und Kitzbühel.
- Wie wichtig ist die Marke?
- Wie wird man als Marke glaubwürdig?
- Warum ist Begehrlichkeit viel wichtiger als Bekanntheit?
- Welche Ergebnisse hat die Brand:Trust Alpen-Destinationsstudie gebracht?

Tags: Destination, Interview, ITB, ITB 2011, Marke, Video

Florian Bauhuber, Gründer und Geschäftsführer von Tourismuszukunft, berichtet über Veränderungen in der Wahrnehmung von Social Media, wachsendes Know How der Kunden und Leuchttürme in Bezug auf den Einsatz von Social Media im Tourismus.

Tags: Interview, ITB, itb2011, kunden, Social Media, Trends