Tourismus-Know How zum Angreifen. : Kommentare
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austriatourismaustriatourism2008-09-06T14:43:31Zenhourly12000-01-01T00:00:00ZTourismus-Know How zum Angreifen.http://blog.austriatourism.com/static/icon.gif
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<![CDATA[Kritisch betrachten ...]]>
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Ed Wohlfahrt hat vor kurzem hier zum gleichen Thema Stellung genommen. Mehr Kritisches zu Online-Reputation findet man auch hier.
Mein Standpunkt: Ja - es heisst aufpassen! Aber die Vorteile des Webs und insbesondere der neuen Kommunikation und Vernetzung im Internet überwiegen bei weitem.
Bei mir drängt sich immer ein simpler Vergleich mit der Entwicklung der Eisenbahn im letzten Jahrhundert auf. Wäre es damals sinnvoll gewesen Risiko-Minimierung zu betreiben und auf die Elektrifizierung der Eisenbahn zu verzichten, um den Weiterbestand der Kohlebergwerke zu sichern - auch ohne diesen Haupt-Abnehmer? Wo wären wir dann heute, wenn man dieses Risiko NICHT eingegangen wäre ...?
Ich bin sicher im Tourismus wird RSS im B-to-B-Bereich, beispielsweise mit Medienpartner funktionieren. Auf Destinations- und Regionsebene wäre es ein probates Mittel um Informationen von Veranstaltungen bis zu Werbeaktionen effizient und zeitsparend zu kommunizieren. Da sehe ich große Ersparnisse für den Sender.
Etwas skeptisch bin ich im Endkundengeschäft, dort wo die EMOTION, der SCHARM und die PERSÖNLICHE ANSPRACHE im Vordergrund steht, wenn es um den Aufbau von Kundenbeziehungen und deren Pflege geht.
Ich glaube wir müssen uns Fragen „Wie persönlich und charmant ist eine standardisierte RSS-Artikel? Welche technischen Möglichkeiten stehen zur Verfügung um RSS emotionaler zu gestalten?“
Wir bereiten auch gerade ein neues B2C Portal vor - der Weg: ein offenes (für externen Content) Informationsportal in Form eines internationalen Mash-Up's von Österreich-Content.
Die Zielsetzung dieses Folders ist übrigens genau das was du dir wünscht: österreichischen Touristikern Orientierung und Empfehlungen zum Verhalten im Social Web - ok weil noch immer so viele an diesem medial "gehypten" Begriff festhalten - web 2.0 geben (es hat sich nämlich nicht das Web verändert, sondern das soziale Verhalten im Web - statt wie bisher als Informations-Kanal dient es jetzt zur Kommunikation, Dialog und Vernetzung)
Durch das unglaubliche Angebote am Web 2.0 Apps die für Touristiker interessant wären, fehlt es meiner Meinung an Orientierung, bzw. Empfehlungen welche Web 2.0 ist wirklich die Wichtigen sind, wo sich ein Engagement am meisten lohnen könnte.
Damit meine ich jede Web 2.0 Angebot mit ordentlich Traffic, Reichweite, User Interaktion, Zukunftspotenzial usw.
Diese Grundlagen-Forschung wäre ein sehr gutes Werkzeug für den Praktiker.
Meine Idealvorstellung ist, dass man nicht auf eine Reisecommunity beschränkt ist, sondern sich die Tipps überall im Web einsammeln kann (nicht nur Reisecommunities sondern auch Blogs etc.) und in einer Anwendung speichern kann. Das kann eine lokale Anwendung sein, oder eine Weiterentwicklung der Social Bookmarking Dienste (oder die Reisecommunity der Wahl).
Und wenn ich dann auch noch die harten Fakten (Öffnungszeiten, Anreise, etc.) direkt von den Seiten der Leistungsträger einlinken kann, dann ist das der ideale persönliche Reiseführer ...
ach ja, am liebsten hätte ich das sofort ... Dann bräuchte ich die persönlichen Reiseführer für unsere Kunden nicht immer mühsam von Hand zu machen