Besonders hohe Begegnungsqualität ist eine der großen Stärken von Urlaub in Österreich. Dabei geht es darum, die Gäste zu verstehen, ihre Wünsche und Interessen zu erkennen und ihnen zu vermitteln, dass man Gastgeber aus Leidenschaft ist. Diese Beziehung zu den Gästen ist ausschlaggebend dafür, ob sie wiederkommen oder nicht.
Im Mavida Balance Hotel & Spa, einem der sieben österreichischen Design Hotels, beginnt diese Beziehung bereits mit dem ersten Besuch auf dessen sprachgesteuerter Homepage. Hotelinhaberin Ilona Hagleitner begrüßt die Besucher der Homepage, die sich daraufhin per Spracheingabe je nach Interesse durch das Haus führen lassen können – man sagt also beispielsweise „Bar“, und schon wird man von Fr. Hagleitner in den Bar & Lounge Bereich begleitet.
Dem Mavida-Team gelingt es so auf innovative Weise, bereits vor dem Urlaub eine (zumindest virtuell) persönliche Beziehung zu den Gästen aufzubauen. Außerdem macht es einfach Spaß, diese neue Anwendung auszuprobieren!
Kontakt für weitere Informationen und Rückfragen: florian.felder@austria.info
Tags: Innovation, kreativ, Online
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